Informativa sulle spedizioni
Tempi di elaborazione
Gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi dall'acquisto. Riceverai un'email di conferma non appena il tuo ordine sarà stato spedito.
Tempi di spedizione
- Spedizione standard: 7-12 giorni lavorativi
I tempi di consegna possono variare a seconda della località e di eventuali ritardi del corriere.
Nota bene: i tempi di spedizione non includono eventuali ritardi dovuti ai controlli doganali e dazi di importazione. Inoltre, potrebbero verificarsi tempi di consegna più lunghi durante i periodi di punta come Capodanno, Black Friday o San Valentino.
Costi di spedizione
I costi di spedizione vengono calcolati al momento del pagamento e visualizzati prima di completare l'acquisto.
Tracciamento dell'ordine
Una volta spedito l'ordine, riceverai un numero di tracciamento via email per monitorare la consegna.
Spedizioni internazionali
Attualmente spediamo in tutto il mondo. Gli ordini internazionali potrebbero richiedere più tempo e potrebbero essere soggetti a dazi doganali o tasse di importazione, che sono a carico del cliente.
Pacchi smarriti o in ritardo
Non siamo responsabili per ritardi causati dal corriere, indirizzi errati o problemi doganali. Se il tuo pacco è andato smarrito, contattaci e ti aiuteremo.
Come faccio a tracciare il mio ordine?
Per tracciare il tuo ordine, attendi semplicemente la nostra email di notifica dopo la spedizione. L'email conterrà un numero di tracciamento che potrai utilizzare per monitorare lo stato della consegna. Potrebbero essere necessarie fino a 48 ore prima che le informazioni di tracciamento siano disponibili.
Se non ricevi i dettagli di tracciamento entro 2 giorni dalla ricezione dell'email di conferma della spedizione, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo info@selfido.com. Ti preghiamo di fornire il tuo nome e il numero d'ordine e ti aiuteremo a risolvere il problema.
Oggetti mancanti
Nel caso in cui manchino degli articoli o dei bonus inclusi nel tuo pacco, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo info@selfido.com. È possibile che il tuo ordine sia stato suddiviso in più spedizioni. Se accertiamo che si è verificato un errore nell'evasione dell'ordine, provvederemo tempestivamente a spedirti gli articoli corretti per risolvere la situazione.
Domande?
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